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All-In-one-FAQ
[aio-faq]
Poffices.AI 一體式伺服器常見問題
關於Poffices.AI 一體式伺服器
甚麼是Poffices.AI 一體式伺服器?
The Poffices.AI一體機伺服器是一款全面的本地人工智能解決方案，專為注重資料安全和營運效率的企業而設。它是一個完全整合的軟硬體系統，可將強大的人工智能功能直接引入您公司安全的內部網路。
不像需要透過網路傳輸敏感資料的雲端 AI 服務，我們的伺服器在您自己的環境中 100% 離線處理所有資訊。這消除了資料外洩的風險，並確保完全符合 GDPR 和 HIPAA 等嚴格的資料隱私法規。
這台伺服器的核心在於結合專有的 AI 代理和最佳化的大型語言模型 (LLMs)，以自動化和增強您的業務工作流程。它配備了獨特而強大的功能，例如資料庫的整合智慧搜索文件和資料庫，以及可擴展的網絡搜索，可提供更廣闊的視野——同時保持最高的安全標準。
總結而言，它是您的私人、安全且強大的 AI 團隊，位於您自己的網絡內，隨時準備在不暴露您的資料的情況下提高生產力。
關鍵價值：
🔒絕對安全：百分百裝置內處理，零雲端資料外洩
🧠 強大& 獨立: 內建 LLM 和 AI 代理，無需網路連線仍可運作。
🤖 深度整合：無縫連接並分析您的私人資料庫和文件，以獲得客製化的、可操作的輸出。
👥 專為協作而設計：支援多用戶，非常適合重視安全和協作的 AI 工具的團隊。
⚙️ 企業級硬體：提供多種配置（B1、B2、B3），以滿足您團隊的規模和效能需求。
Poffices.ai 內建的人工智能代理有哪些？
該伺服器包含一套全面的套件，包含逾100個專業的 AI 代理，它們分為專門的辦公室，每個辦公室都旨在安全地在您的本地伺服器上處理特定的業務功能。這些辦公室就像專家部門一樣工作，為各自的領域產生精確的文件和分析：
商務辦公室：基礎業務計劃、分析和預測。
策略辦公室：策略規劃、風險管理、模型評估與危機管理。
研究辦公室：學術和技術研究提案、評論和方法。
專案辦公室：端到端專案管理文檔，從提案到產品開發。
銷售和 & 行銷辦公室：行銷、銷售、廣告和活動的策略計畫。
教育訓練辦公室：教育內容、教學大綱、考試和訓練教材。
人力資源辦公室：人力資源策略、政策、手冊和指南。
公司秘書辦公室：合規、治理、內部政策和官方通訊。
財務辦公室：深入的投資分析、評論和財務建議。
公共關係辦公室：活動和行銷的公共關係和市場調查。
個人助理辦公室：為演講稿撰寫和構思提供行政支援。
This structure provides your organization with expert-level output for any business function, all processed securely within your own server.
Product Configuration & Selection:
How do I choose between the B1, B2, or B3 models?
The choice depends on your team size and performance requirements.
Model B1 supports approximately 4 concurrent users, making it a cost-effective entry-level option for small to medium-sized teams or departments.
Model B2 supports approximately 8 concurrent users, equipped with a more powerful CPU and larger capacity RAM and hard drives for a smoother experience for growing teams.
Model B3 supports approximately 16 concurrent users, featuring top-tier CPU, larger GPU VRAM, and RAM. It is designed for large teams or enterprises handling the most complex tasks, delivering the fastest document generation and processing speeds.
What is the performance speed of the server?
Based on our tests (using approximately 7700 words of input data as a reference):
Preparation Time: Model B3 is the fastest, taking about 21 seconds; Model B1 takes about 27 seconds. This process includes data reading and analysis.
Document Generation Time: Model B3 takes about 1 minute to generate a ~1300-word document; Model B1 takes about 2 minutes to generate a ~1200-word document. Higher-tier models significantly improve processing efficiency, saving your team valuable time.
What are the advantages of the server's hardware configuration?
Our servers are equipped with enterprise-grade hardware to ensure a smooth AI experience:
High-Performance CPU: All models feature high-frequency, multi-core processors (up to 16 cores, 5.7 GHz) to handle complex logic processing tasks.
Dedicated GPU: Equipped with 16GB or 32GB of dedicated VRAM, specifically designed to accelerate Large Language Model (LLM) inference computations, which is the core of offline AI capability.
Large-Capacity RAM & SSD: With 64GB to 192GB of memory and high-speed SSD storage, the server ensures responsive performance even when handling multiple concurrent tasks and large-scale data searches.
Unique Features:
What is Database Search Function?
Search and analyze data from both the web and your own databases. Learn more: https://poffices.ai/2025/02/11/how-to-use-poffices-ai/
What is File Search Function?
Upload and search your files effortlessly on our All-in-One Server. Learn more: https://poffices.ai/2025/02/11/how-to-use-poffices-ai/
What is built-in AI Agents?
Run on your internal server and interact directly with your enterprise’s private data. They can automate workflows based on your company’s data, such as automatically generating a weekly report containing the latest internal sales data, extracting key clauses from numerous contract files and summarizing them, or drafting new plans based on internal project documents. It is a true “digital employee” that works for your business.
Security & Deployment:
How does the server ensure the security of my databases and files during searches?
Security is the primary design principle. The entire process is completed entirely within the server on your internal network.
No Data Egress: Your database credentials, query requests, file contents, and all other data are never transmitted to an external cloud or third-party service. All processing is done locally, physically eliminating the risk of external leakage.
Internal Permission Control: The server supports multi-user permission management, allowing you to control which employees or teams have access to search specific databases or file directories, ensuring data security and compliance.
Is the server deployment complex? Do we need to prepare special IT infrastructure in advance?
As an All-in-One integrated server, we have integrated the required AI software, models, and computing hardware into a single chassis. The main infrastructure you need is:
Standard rack space (or a suitable location to place the equipment).
A network connection to your company’s internal network.
A stable power supply.
Our technical team will guide or assist you with the initial network connection and system setup to get you started quickly.
Maintenance & Support:
Does the server purchase include a complimentary maintenance period?
No, it does not. The annual maintenance service fee is 15% of the original server price and applies starting from the first year after purchase. You need to pay this fee for the first year and subsequent years of maintenance service.
What is specifically included in the annual maintenance service?
The annual maintenance service fee covers the following:
Email Technical Support: Technical support via email during business hours (Monday to Friday, 9:00 AM – 6:00 PM, excluding public holidays).
Server Hardware Technical Support & Inspection.
Maximum 1 On-site Checking: Within the maintenance period, we provide up to one on-site visit for inspection or troubleshooting. Additional on-site visits will be charged separately.
Does the maintenance service include the replacement of damaged parts?
No, it does not. The maintenance service fee only covers technical support and inspection services. Any replacement parts or hardware components required will incur additional costs, and we will provide a separate quotation based on the situation.
What is the response time for technical support?
Email Support: Responding to your inquiries within 1 business day.
On-site Service: Arranging a site visit typically within 3 business days after receiving the request (subject to our scheduling availability).
維護服務不包括哪些內容？
維護服務不涵蓋：
資料復原服務。
軟體安裝或設定服務。
因誤用、未經授權的修改或不可抗力而導致的問題。
非我們提供的耗材（例如，線纜、風扇、電池）和第三方配件。
協議中未明確規定的任何服務。
三年後的維修費如何計算？
自原購買日期起三年後，年度維護服務費將不再以原價的 15% 計算。屆時將根據具體情況提供新的報價。
購買代理:
如何購買代理?
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代理價格多少？
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可用點數：
如何創建使用者帳號？
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維護與技術支援:
可用點數是多少？
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Poffices AIO² 伺服器常見問題
關於Poffices AIO² 伺服器
甚麼是Poffices AIO² 伺服器
Poffices.AI AIO² 伺服器是一款全面的本地人工智慧解決方案，專為注重資料安全和營運效率的企業而設計。它是一個完全整合的軟硬體系統，可將強大的人工智慧功能直接引入您公司安全的內部網路。
與需要透過網路傳送敏感資料的雲端人工智慧服務不同，我們的伺服器在您自己的環境中 100% 離線處理所有資訊。這消除了外部資料外洩的風險，並確保完全遵守 GDPR 和 HIPAA 等嚴格的資料隱私法規。
這台伺服器的核心是結合專有的人工智慧代理和優化的大型語言模型 (LLM)，以自動化和增強您的業務工作流程。它配備了獨特而強大的功能，例如跨文件和資料庫的整合智慧搜索，以及可擴展的 Web 搜索，以獲得更廣泛的洞察——所有這些都同時保持最高的安全標準。
本質上，它是您的私人、安全且強大的 AI 團隊，位於您自己的空間內，隨時準備在不損害您的資料的情況下提高生產力。
關鍵價值主張：
• 🔒 極致安全：100% 設備端處理，雲端資料零外洩。
• 🧠 強大且功能齊全：內建 LLM 和 AI 代理，無需網路連線即可運作。
• 🤖 深度整合：無縫連接並分析您的私人資料庫和文件，提供客製化、可操作的輸出。
• 👥 專為協作打造：支援多用戶，非常適合需要安全協作 AI 工具的團隊。
• ⚙️ 企業級硬體：提供多種配置（B1、B2、B3），以滿足您團隊的規模和效能需求。
甚麼是Poffices.AI 內建代理？
Poffices.AI 伺服器包含一套全面的套件，其中包含 100 多個專業的 AI 代理，它們被組織成專門的辦公室，每個辦公室都旨在安全地處理本地伺服器上的特定業務功能。這些辦公室如同專家部門一樣運作，為各自的領域產生精準的文檔和分析：
• 業務辦公室：基礎業務計劃、分析和預測。
• 策略辦公室：策略規劃、風險管理、模型評估與危機管理。
• 研究辦公室：學術和技術研究提案、評審和方法。
• 專案辦公室：從提案到產品開發的端到端專案管理文件。
• 銷售與市場辦公室：行銷、銷售、廣告和活動的策略計畫。
• 教育和培訓辦公室：教育內容、教學大綱、考試和培訓材料。
• 人力資源辦公室：人力資源策略、政策、手冊和指南。
• 公司秘書辦公室：合規、治理、內部政策和官方溝通。
• 財務辦公室：提供深入的投資分析、評估和財務提案。
• 公關辦公室：為活動和行銷提供公共關係和市場調查。
• 個人助理辦公室：為演講稿撰寫和創意提供高階主管支援。
此架構可為您的組織提供任何業務職能領域的專家級輸出，所有處理均在您自己的伺服器內安全地進行。
產品配置與選擇：
如何在 B1、B2 或 B3 型號之間進行選擇？
選擇取決於您的團隊規模和性能要求。
• B1 型號支援約 4 個同時用戶，是中小型團隊或部門經濟實惠的入門級選擇。
• B2 型號支援約 8 個並發用戶，配備更強大的 CPU、更大容量的 RAM 和硬碟，為成長型團隊提供更流暢的體驗。
• B3 型號支援約 16 個並發用戶，配備頂級 CPU、更大的 GPU VRAM 和 RAM。它專為處理最複雜任務的大型團隊或企業而設計，可提供最快的文件產生和處理速度。
伺服器的效能速度是多少？
根據我們的測試（以約 7700 字的輸入資料為參考）：
• 準備時間：模型 B3 速度最快，約 21 秒；模型 B1 約 27 秒。此過程包含資料讀取和分析。
• 文件產生時間：模型 B3 約 1 分鐘產生一篇約 1300 字的文檔；模型 B1 約需 2 分鐘產生一篇約 1200 字的文檔。更高層級的模式顯著提升了處理效率，為您的團隊節省寶貴的時間。
伺服器的硬體配置有哪些優勢？
我們的伺服器配備企業級硬件，確保流暢的 AI 體驗：
• 高效能 CPU：所有機型均配備高頻多核心處理器（最高可達 16 核心，5.7 GHz），可輕鬆應對複雜的邏輯處理任務。
• 專用 GPU：配備 16GB 或 32GB 專用 VRAM，專為加速大型語言模型 (LLM) 推理計算而設計，這是離線 AI 能力的核心。
• 大容量 RAM 和 SSD：64GB 至 192GB 內存和高速 SSD 存儲，即使在處理多個並發任務和大規模數據搜索時，伺服器也能確保出色的響應性能。
設定和登入：
在 Poffices AIO² 伺服器交付和安裝之前我應該準備什麼？
在交付和現場安裝 Poffices AIO² 伺服器之前，請確保以下物品和資訊已準備就緒。您需要一台帶有空閒 LAN 連接埠的路由器、一條 LAN 線纜以及一個可用於連接 Poffices AIO² 伺服器電源適配器的電源插座，以便進行連接和電源設定。 AIO 伺服器不包含鍵盤或顯示器；這些是可選配件，並非日常使用必需，但在初始設定或未來維護期間可能會有所幫助。
此外，請準備好您的網路訊息，包括分配的 IP 位址、子網路遮罩、預設閘道和 DNS。如果您無法提供這些信息，我們的工程師可以透過現場檢查路由器的設定頁面來提供協助，因此請確保在安裝過程中可以存取路由器的登入頁面。
為什麼「註冊」或「忘記密碼」按鈕不可用？
Poffices AIO² 版本不提供線上註冊和密碼重設功能。請聯絡您的管理員進行帳戶設定或密碼重設。
Poffices AIO² 伺服器的帳戶與雲端（Poffices.ai 網站）的帳戶相同嗎？
不，帳戶是分開的，並且不會在 Poffices AIO² 伺服器和雲端版本之間共用。
為什麼需要安裝 CA 憑證？
如果您的 Poffices AIO² 伺服器是透過 IP 位址而非註冊網域存取的，瀏覽器可能無法自動識別該連線是否安全。安裝 CA 憑證可讓瀏覽器信任該連線並啟用 HTTPS 安全模式。
功能和輸入設定：
輸入請求時「參考」選項是什麼意思？
選擇「參考」代表系統將進行網路搜索，收集最新的公開資訊作為您回覆的資訊。如果未選擇，系統將僅根據內部資料產生結果。
更新與維護:
如何檢查是否有可用的軟體更新？如何執行軟體更新？
您可以在管理員網站的「軟體更新」頁面查看可用的更新。
如果有新版本可用，您可以點擊管理員網站中的「下載並更新」按鈕。請確保您已連接到互聯網，因為整個更新過程都需要網路連線。
成功安裝更新後，不支援回復之前的版本。
更新期間我可以繼續使用系統嗎？
更新時間取決於每次更新的內容以及您的伺服器落後的版本數。
更新會影響使用，因此我們建議您提前通知同事/用戶，並在獲得團隊批准後再更新
我可以在哪裡查看更新歷史記錄？
您可以在「軟體更新」頁面查看所有更新記錄和下載日誌。
如果「軟體更新」失敗或遇到問題，該怎麼辦？
請聯絡我們的技術支援團隊，並從「軟體更新」頁面下載更新日誌。請將日誌發送給我們，以便我們進行故障排除並提供進一步的協助。
獨特的功能:
什麼是資料庫搜尋功能？
搜尋並分析來自網路和您自己的資料庫的資料。了解詳情： https://poffices.ai/2025/02/11/how-to-use-poffices-ai/
什麼是文件搜尋功能？
在我們的AIO² 伺服器上輕鬆上傳和搜尋您的檔案。了解更多： https://poffices.ai/2025/02/11/how-to-use-poffices-ai/
什麼是內建 AI 代理？
在您的內部伺服器上運行，並直接與企業私有資料互動。它們可以根據您公司的資料自動化工作流程，例如自動產生包含最新內部銷售資料的周報、從眾多合約文件中提取關鍵條款並進行匯總，或根據內部專案文件起草新計劃。它是真正為您的企業服務的「數碼員工」。
安全與部署：
伺服器如何確保搜尋過程中資料庫和檔案的安全？
安全是首要的設計原則。整個流程完全在您內部網路的伺服器內完成。
• 無資料流出：您的資料庫憑證、查詢要求、文件內容以及所有其他資料均不會傳輸到外部雲端平台或第三方服務。所有處理均在本地完成，從物理上消除了外部洩漏的風險。
• 內部權限控制：伺服器支援多使用者權限管理，您可以控制哪些員工或團隊有權存取特定的資料庫或檔案目錄，從而確保資料安全合規。
伺服器部署複雜嗎？需要事先準備專門的IT基礎設施嗎？
作為AIO²伺服器，我們將所需的 AI 軟體、模型和運算硬體整合到單一機箱中。您需要的主要基礎設施包括：
• 標準機架空間（或適當的設備放置位置）。
• 連接到公司內部網路的網路連線。
• 穩定的電源。
我們的技術團隊將指導或協助您進行初步網路連線和系統設置，幫助您快速上手。
維護與支援：
購買伺服器是否包含免費維護期？
不，並非如此。年度維護服務費為伺服器原價的15%，從購買後的第一年開始收取。您需要為第一年及之後的維護服務支付此費用。
年度維護服務具體包含哪些內容？
年度維護服務費包含以下內容：
• 電子郵件技術支援：工作時間內透過電子郵件提供技術支援（週一至週五，上午 9:00 至下午 6:00，公共假日除外）。
• 伺服器硬體技術支援與檢查。
最多 1 次現場檢查：在維護期內，我們最多提供一次現場檢查或故障排除服務。額外的現場檢查將另行收費。
維修服務包括更換損壞的零件嗎？
不，並非如此。維修服務費僅包含技術支援和檢測服務。任何需要更換的零件或硬體組件都會產生額外的費用，我們會根據情況提供單獨的報價。
技術支援的回應時間是多長？
• 電子郵件支援：1 個工作天內回覆您的諮詢。
• 現場服務：通常在收到請求後 3 個工作天內安排現場訪問（視我們的時間安排而定）。
維護服務不包括哪些內容？
維護服務不涵蓋：
• 資料恢復服務。
• 軟體安裝或設定服務。
• 因誤用、未經授權的修改或不可抗力所導致的問題。
• 非我方提供的耗材（例如，線纜、風扇、電池）及第三方配件。
• 本協議中未明確規定的任何服務。
三年後的維修費如何計算？
自原購買日起三年後，年度維護服務費將不再以原價格的15%計算，屆時將根據情況重新報價。
購買代理：
如何購買代理？
即將推出……
代理的價格是多少？
即將推出……
建立帳戶:
如何為AIO²伺服器建立使用者帳戶？
即將推出……
點數:
可用的點數是多少？
即將推出……
